Наш Карачев - Информационный портал города и области
Меню сайта
Поиск
Категории раздела
Вход на сайт
Статистика
Карачев - Библиотека, Заря, статьи, обзоры.
| Главная » Статьи » Карачевская РайБиблиотека » Библиотека предлагает |
недоброкачественный товар
|
Предисловие Потребителями являются все российские граждане. Все мы постоянно покупаем различные товары и пользуемся услугами. Однако зачастую эти товары и услуги не отличаются надлежащим качеством. Глава II "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям" является ключевой в Законе Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей. В ней содержатся вопросы, касающиеся: последствий продажи товара ненадлежащего качества; сроков, в течение которых потребитель может предъявлять требования о недостатках товара; сроков, в течение которых эти недостатки устраняются либо происходит замена на аналогичный товар; сроков выполнения отдельных требований; ответственности продавца за просрочку выполнения требований потребителя; прав потребителя на обмен товара. О том, как и кем осуществляется защита прав потребителей в случае приобретения недоброкачественного товара, вы можете узнать, ознакомившись с материалами, представленными в дайджесте. Луговая Н.Н. Внимание! Товар с истекшим сроком годности Как списать товар, который по истечении определенного времени потерял потребительские свойства и, соответственно, стал непригодным для использования? Можно ли учесть его стоимость в целях налогообложения прибыли? Надо ли восстанавливать НДС по товарам с истекшим сроком годности? На эти вопросы вы найдете ответы в настоящей статье. Законом о защите прав потребителей <1> определены товары, на которые изготовитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товары считаются непригодными для использования по назначению (п. 1 ст. 472 ГК РФ) <2>. К таковым, в частности, относятся продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (п. 4 ст. 5 названного нормативного акта) . -------------------------------- <1> Закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". <2> Как правило, срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Срок годности должен соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара (п. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Продавец обязан передать товар покупателю с таким расчетом, чтобы тот имел возможность использовать его по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором <3>. Продавать товар по истечении установленного срока годности Законом о защите прав потребителей (п. 5 ст. 5) запрещено. -------------------------------- <3> Пункт 2 ст. 472 ГК РФ. К сведению. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст. 43 Закона о защите прав потребителей). Просроченный товар подлежит изъятию из оборота, экспертизе, утилизации (использованию в целях, отличных от тех, для которых данный товар предназначен и в которых обычно используется) или уничтожению (п. 2 Положения об экспертизе <4>). Аналогичные требования, кстати, содержат ст. ст. 24, 25 Закона о качестве и безопасности пищевых продуктов <5>. -------------------------------- <4> Положение о проведении экспертизы некачественных и опасных продовольственного сырья и пищевых продуктов, их использовании или уничтожении, утв. Постановлением Правительства РФ от 29.09.1997 N 1263. <5> Федеральный закон от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов". Все это понятно. А вот с исчислением налогов в подобных ситуациях гораздо сложнее: время от времени налогоплательщики задают Минфину вопросы и получают, надо сказать, не всегда благоприятные ответы. Налог на прибыль Пищевые продукты Расходы, связанные с уничтожением продукции с истекшим сроком годности, могут быть учтены при налогообложении прибыли. Для этого необходимо, чтобы таковые были обоснованными, документально подтвержденными и осуществленными в рамках предпринимательской деятельности, направленной на получение дохода. И самое главное, чтобы при этом имело место нормативное регулирование отношений в соответствующей сфере, обязывающее поставщиков утилизировать продукцию с истекшим сроком годности. Примечание. По мнению чиновников, стоимость просроченных товаров не подлежит учету в составе налоговых расходов, если обязанность по выкупу товаров не установлена нормативными правовыми актами. Так, существующее нормативное правовое регулирование отношений в сфере оборота хлебобулочных изделий обязывает поставщиков приобретать (выкупать) данную продукцию у предприятий торговли и утилизировать хлеб и хлебобулочные изделия с истекшим сроком годности путем переработки или уничтожения. -------------------------------- <6> См. п. 3.11.8 СанПиН 2.3.4.545-96 "Предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности. Производство хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий", утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 25.09.1996 N 20. В этой связи расходы на утилизацию хлебной продукции с истекшим сроком годности можно учесть при исчислении налогооблагаемой базы (Письмо Минфина России от 04.02.2010 N 03-03-06/4/8). Аналогичный подход (что, собственно, понятно) прослеживается в отношении затрат на выкуп поставщиком просроченных мучных кондитерских изделий - тортов и пирожных недлительного срока реализации - для последующей их утилизации (Письма Минфина России от 05.03.2011 N 03-03-06/1/121, от 24.12.2010 N 03-03-06/1/805, от 14.09.2010 N 03-03-06/1/587). Обращаясь к нормативной базе (санитарным правилам, Закону о качестве и безопасности пищевых продуктов), чиновники лишний раз подчеркнули, что: - на поставщика (производителя) возлагается ответственность за переработку (утилизацию) или уничтожение некачественных пищевых продуктов несмотря на то, что право собственности на указанные пищевые продукты перешло к торговой организации; - предопределяется необходимость включения в договоры отчуждения продукции хлебопекарной промышленности (купли-продажи, поставки) организациям торговли условия о последующем выкупе указанной продукции поставщиками (производителями) по истечении сроков реализации либо заключении договоров о приобретении некачественных пищевых продуктов для целей их последующей утилизации или уничтожения. В этой связи расходы в виде стоимости приобретаемых (выкупаемых) кондитерских изделий с истекшим сроком годности у предприятий торговли для последующей утилизации путем переработки или уничтожения, а также расходы, связанные с уничтожением такой продукции, могут быть учтены для целей налогообложения прибыли при условии, что данные расходы произведены в рамках предпринимательской деятельности и документально подтверждены надлежащим образом. Обратите внимание! Пунктом 2 ст. 3 Закона о качестве и безопасности пищевых продуктов установлены критерии, по которым пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются. Таким образом, при принятии решения об обратном выкупе продукции следует руководствоваться данной нормой, учитывая в том числе установленные сроки реализации продукции. При этом несоблюдение указанных критериев и неистекший срок реализации продукции основаниями для обратного выкупа продукции не являются (Письмо Минфина России от 14.09.2010 N 03-03-06/1/587). Иными словами, поставщик не вправе будет списать в расходы стоимость выкупленной продукции с неистекшим сроком годности. Что касается подобных затрат по другим ("ненормативным") продуктам, ситуация складывается иначе <7>. К примеру, в отношении учета в налоговых расходах затрат в виде стоимости выкупаемых обратно (что входит в обязанность организации-производителя в силу договора с покупателями) колбасных изделий с истекшим сроком годности для утилизации Минфин высказывается отрицательно. Во всяком случае, в Письме от 06.09.2010 N 03-03-06/1/580 финансисты отмечают: затраты на их приобретение и дальнейшую ликвидацию не могут рассматриваться в рамках извлечения доходов от предпринимательской деятельности и, следовательно, не подлежат учету в составе расходов для целей налогообложения прибыли, если обязанность по выкупу товаров не установлена нормативными правовыми актами. -------------------------------- Парфюмерная и косметическая продукция К налоговым расходам на списание парфюмерно-косметической продукции, сроки годности которой истекли, чиновники весьма лояльны, о чем свидетельствуют Письма Минфина России от 04.07.2011 N 03-03-06/1/387, УФНС России по г. Москве от 30.11.2010 N 16-15/125593@ <8>. -------------------------------- <8> Справедливости ради отметим, чуть ранее точка зрения чиновников была менее привлекательна для налогоплательщиков. Во всяком случае, в Письме от 07.05.2010 N 03-03-06/1/315 Минфин России высказался против учета в целях налогообложения прибыли расходов на уничтожение косметических товаров. Дело в том, что государство определило необходимый порядок действий (Положение об экспертизе) в случае истечения срока годности парфюмерно-косметических товаров и товаров бытовой химии, что фактически признает такие операции связанными с деятельностью, направленной на получение дохода. Экспертиза (ее результаты оформляются в виде заключения, в котором указывается на несоответствие продукции требованиям нормативных документов, а также определяется возможность утилизации или уничтожения продукции) проводится органами государственного надзора и контроля. Уничтожение продукции оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого в трехдневный срок представляется в орган госнадзора и контроля, принявший решение об уничтожении продукции. Таким образом, если порядок проведения экспертизы просроченной продукции соблюден, расходы, обусловленные изъятием из оборота парфюмерной и косметической продукции и товаров бытовой химии с истекшим сроком годности, могут быть учтены в уменьшение налоговой базы по налогу на прибыль на основании пп. 49 п. 1 ст. 264 НК РФ. В противном случае (при несоблюдении установленных для проведения экспертизы норм) операции по утилизации нельзя рассматривать в рамках деятельности, направленной на получение дохода. Это означает, что расходы на утилизацию, в том числе стоимость утилизированной продукции, не могут быть учтены в уменьшение налоговой базы по налогу на прибыль как не удовлетворяющие условиям ст. 252 НК РФ. Лекарственные средства В отличие от ранее рассмотренных товаров, просроченные лекарственные средства после изъятия из обращения сразу уничтожаются в полном объеме (п. 1 ст. 59 Закона об обращении лекарственных средств <9>). Основанием для этого является решение владельца лекарственных средств, соответствующего уполномоченного федерального органа исполнительной власти или суда. -------------------------------- <9> Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств". Примечание. Затраты, связанные с уничтожением просроченных медикаментов, могут быть учтены в налоговых расходах, если произведены в рамках предпринимательской деятельности и подтверждены документально. Согласно п. 9 Правил уничтожения лекарственных средств <10> расходы, связанные с уничтожением недоброкачественных лекарственных средств, возмещаются их владельцем. Значит, обязанность по уничтожению данного продукта закреплена законодательно (кстати, оформляется такая процедура актом об уничтожении лекарственных средств), поэтому есть все основания для включения данных расходов в налоговую базу по налогу на прибыль. -------------------------------- <10> Правила уничтожения недоброкачественных лекарственных средств, фальсифицированных лекарственных средств и контрафактных лекарственных средств, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.09.2010 N 674. Нет возражений и у чиновников - см. Письма Минфина России от 15.04.2011 N 03-03-06/1/238, УФНС России по г. Москве от 16.04.2010 N 16-15/040656@. Прочие товары В Письме от 14.06.2011 N 03-03-06/1/342 Минфин России разъяснил, что расходы в виде стоимости зоотоваров (кормов для домашних животных и ветеринарных препаратов), приобретенных с целью осуществления предпринимательской деятельности и подлежащих уничтожению в связи с истечением срока годности, а также расходы, связанные с уничтожением такой продукции, нельзя учесть в целях налогообложения. Согласно положениям пп. 3 п. 1 ст. 268 и п. 2 ст. 272 НК РФ стоимость покупных товаров учитывается в составе расходов в целях гл. 25 НК РФ при их реализации либо передаче в производство. В случае утилизации (списания) товаров с истекшим сроком годности затраты на их приобретение и дальнейшую ликвидацию, за исключением случаев, установленных законодательством, не отвечают критериям ст. 252 НК РФ и, следовательно, не подлежат учету в составе расходов для целей налогообложения прибыли. Аналогично финансисты подошли к вопросу списания остатков нереализованного товара - сварочных флюсов, срок хранения которых <11> истек, произошла потеря технологических свойств и товарного вида (сей факт подтвержден заключением комиссии организации). В Письме от 05.07.2011 N 03-03-06/1/397 Минфин России указал: в случае вынужденной утилизации (списания) неликвидных (просроченных) товаров затраты на их приобретение и дальнейшую ликвидацию не могут рассматриваться в рамках извлечения доходов от предпринимательской деятельности, поэтому не учитываются для целей налогообложения прибыли. -------------------------------- <11> Согласно ГОСТ 9087-81 он составляет два года. Налог на добавленную стоимость По мнению контролирующих органов (см. Письма Минфина России от 14.09.2010 N 03-03-06/1/587, УФНС России по г. Москве от 25.11.2009 N 16-15/123920.1), НДС должен быть восстановлен и уплачен в бюджет во всех случаях, когда продукция, при приобретении которой "входной" НДС был принят к вычету, перестает использоваться для облагаемых НДС операций, независимо от причин, по которым это произошло. Однако в перечне оснований для восстановления налога, предусмотренном в п. 3 ст. 170 НК РФ, не названо списание (уничтожение) ТМЦ в результате истечения срока годности товара. В этой связи считаем выводы чиновников неправомерными. Кроме того, на наш взгляд, у налогоплательщика есть хорошие шансы отстоять свою позицию в суде, как это сделала, например, одна из торговых организаций (Постановление ФАС ДВО от 27.12.2010 N Ф03-8694/2010) <12>. Судьи пришли к выводу, что списание товара (кондитерских изделий) в связи с его уничтожением по истечении срока годности не является основанием для безусловного восстановления НДС, ранее предъявленного к вычету при его приобретении, если изначально товар приобретался для осуществления операций, признаваемых объектом обложения НДС. -------------------------------- <12> См. также Постановления ФАС МО от 15.09.2010 N КА-А40/10485-10, от 27.05.2010 N КА-А40/5270-10, ФАС ЗСО от 27.05.2009 N Ф04-3164/2009(7499-А27-34), от 17.07.2007 N Ф04-4806/2007(36309-А03-42), ФАС ВСО от 15.01.2007 N А33-32437/05-Ф02-7147/06-С1. Другая (не урегулированная на законодательном уровне) ситуация с восстановлением НДС при списании товаров (продукции) была освещена в Решении ВАС РФ от 19.05.2011 N 3943/11. Здесь высшие арбитры рассмотрели требование заявителя (организации - продавца пищевой продукции) об отмене п. п. 1 и 4 Письма Минфина России от 07.03.2007 N 03-07-15/29 <13> (далее - Письмо N 03-07-15/29), поскольку таковые противоречат положениям НК РФ и устанавливают дополнительное обременение для налогоплательщиков. Забегая вперед, отметим: ВАС РФ признал недействующим только п. 4 Письма N 03-07-15/29. -------------------------------- <13> Направлено для сведения нижестоящим налоговым службам Письмом ФНС России от 23.03.2007 N ММ-6-03/233@. А теперь чуть подробнее. Условия договора поставки могут предусматривать возврат покупателем просроченного товара. Получив обратно такой товар (как было отмечено выше), продавец может его только списать. Как ему поступить с НДС по данному товару, ранее правомерно зачтенному из бюджета? Примечание. При списании возвращенного покупателем товара в связи с истечением срока его годности продавец не должен восстанавливать и уплачивать в бюджет НДС, ранее принятый к вычету. Если следовать рекомендациям п. 4 Письма N 03-07-15/29, то налог надо восстановить и уплатить в бюджет. Однако ВАС РФ с таким подходом не согласился: все случаи, в которых необходимо восстановить НДС, перечислены в п. 3 ст. 170 НК РФ. Поскольку списание товаров в данном перечне не значится, обязанность по уплате налога в бюджет у продавца отсутствует. На налогоплательщика не может возлагаться обязанность, не предусмотренная НК РФ, поэтому п. 4 Письма N 03-07-15/29 был признан недействующим. Тем не менее заметим, что чиновники, разъясняя схожие ситуации после указанного Решения ВАС РФ, продолжают настаивать на своем: НДС восстанавливать надо (см. Письма Минфина России от 05.07.2011 N 03-03-06/1/397, от 04.07.2011 N 03-03-06/1/387). Что касается оспариваемого п. 1 Письма N 03-07-15/29, он оставлен в силе <14>. Иными словами, при возврате товара с истекшим сроком годности происходит повторная реализация, причем не имеет значения даже тот факт, что продажа просроченной пищевой продукции запрещена Законом (об этом мы говорили выше). Значит, покупатель при обратной реализации товара обязан выставить в порядке, установленном п. 3 ст. 168 НК РФ, продавцу данных товаров соответствующий счет-фактуру (второй экземпляр счета-фактуры регистрируется им в книге продаж). Продавец может заявить вычет по этому документу при возникновении права на налоговые вычеты в порядке, установленном ст. 172 НК РФ. // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. – 2011. - N 16. Булаев С.В. Реализуем право покупателя на обмен товара Традиционно считается, что возврату и обмену подлежат некачественные товары, но практика показывает, а законодательство подтверждает: обменять можно и качественные товары. Реализовать это право розничный покупатель может в течение 14 дней, если более длительный срок не объявлен продавцом. В статье рассмотрены основания и последствия обмена качественных товаров, а также даны рекомендации бухгалтерам, работающим в сфере оптовых и розничных продаж, по учету и налогообложению. Какие товары и на каких условиях можно обменять? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества предусмотрено гражданским законодательством (ст. 502 ГК РФ), ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров. Общее правило звучит так: потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На реализацию указанного права потребителю дается две недели, не считая дня покупки, при этом продавец может увеличить срок. Есть еще ряд требований, предъявляемых к обмену качественного товара (абз. 3 п. 1 ст. 502 ГК РФ): - указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; - имеются в наличии товарный или кассовый чеки либо иной подтверждающий оплату товара документ. Заметим, что обменять можно далеко не любой качественный товар, есть список исключений, Перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В него вошли: - автомобили и мотовелотовары, прицепы и агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства; - изделия из драгоценных металлов; - медицинские инструменты, приборы и аппаратура; - технически сложные товары бытового назначения, на которые есть гарантийные сроки; - предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты; - предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы личной гигиены; - непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты); - парфюмерно-косметические товары; - текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж; - мебель бытовая; - оружие; - животные и растения. Из перечисленных групп товаров по отдельным наименованиям продавцы расходятся с покупателями во мнении, что можно обменять, а что нельзя. Например, сегодня на рынках распространен обмен компьютерных дисков с программами. В магазинах продавцы далеко не всегда идут навстречу покупателю, отказывая в обмене данного товара, невзирая на то что товар не был в употреблении и его товарный вид сохранен. Диск с компьютерными программами не относится ни к одному из видов товаров, которые нельзя обменять. Поэтому отказ продавца в обмене диска с программами ограничивает права покупателя и является нарушением п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, за что ст. 14.15 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность (Постановление ФАС ВВО от 14.01.2008 N А29-4703/2007). Другая распространенная ситуация связана с отказом продавца обменять сотовый телефон, который в силу тех или иных причин не подошел покупателю (например, такой уже был подарен имениннику или, скажем, одаряемому нужен телефон другой модели). Логика продавцов проста: сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека так не считает. Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 <3> "Аппаратура радиоэлектронная бытовая" относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 - 65 8900. Если обратиться к сертификату соответствия, сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "Радиостанция носимая", имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции "Бытовая радиоэлектронная аппаратура", как и к наименованию товара "телефоны", поскольку те имеют код ОКП 66 7310 (Письмо Роспотребнадзора "Об обмене сотовых телефонов"). В итоге отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. Если же в территориальные органы Роспотребнадзора поступают жалобы граждан на отказ обменять такую продукцию (надлежащего качества) на аналогичный товар другой модели, они уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ . ………………………………………. // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2010. - N 8. - С. 11 - 22. Борисова К.О. Скидки и подарки для клиентов Лето - сезон отпусков и отдыха на природе. В это время большинство потенциальных посетителей кафе и ресторанов предпочитают проводить свободное время на свежем воздухе и собственноручно готовить пищу. Именно поэтому сейчас для предприятий общественного питания борьба за клиента особенно актуальна. Проверенный и действенный способ привлечь внимание потребителя - заявить о хороших скидках или подарках за заказы, сделанные на определенную сумму. Скидки, подарки и прочие стимулирующие мероприятия являются элементами маркетинговой политики компании и осуществляются способами, закрепленными в данном документе. Однако положения маркетинговой политики не всегда позволяют бухгалтеру достоверно определить, чем был поощрен клиент - скидкой или подарком. Постараемся внести ясность. Всегда ли поощрение потребителя подразумевает предоставление скидки? Способы стимулирования потребителей, применяемые сегодня хозяйствующими субъектами, настолько разнообразны, что мы не возьмемся обобщать практический опыт известных нам компаний и не будем пытаться систематизировать и классифицировать приемы рекламщиков и маркетологов в части работы с клиентами. Достаточно понимания того, что цель любой стимулирующей акции - привлечь внимание потребителя и ненавязчиво подтолкнуть его сделать покупку или заказать услугу. При этом очевидно, что клиент отреагирует на предложение компании, если он сочтет его выгодным для себя. А что такое выгода с потребительской точки зрения? На данный вопрос без труда ответит каждый из нас: потратив меньше средств, приобрести больше товаров (услуг). Достичь такой цели можно несколькими путями: - получить уменьшение стоимости интересующих товаров (услуг) (скидку к цене); - получить бесплатно дополнительный товар (услугу) сверх приобретенных товаров (заказанных услуг). Очень часто отличить одно от другого непросто. Да и в профессиональной литературе встречается следующее мнение: поощрение потребителя любым способом есть предоставление ему скидки в том или ином виде. Например, в виде снижения стоимости товара (услуги), в виде выплаты премии, выдачи подарка и т.д. По нашему мнению, такое обобщение действительно возможно, но с определенными оговорками для целей бухгалтерского и налогового учетов. Другими словами, в сфере рекламы и маркетинга допустимо называть предоставлением скидки все указанные выше поощрительные действия, а в сфере учета и исчисления налогов - нет, поскольку снижение цены товара и, например, вознаграждение покупателя посредством передачи ему товара или услуги бесплатно имеют разные правовые основания и последствия, следовательно, учет и налогообложение данных операций также различны. Что такое скидка? Современный экономический словарь предлагает под скидкой понимать условие сделки, определяющее размер возможного уменьшения базисной цены товара. На законодательном уровне термин "скидка" не закреплен. Сложившееся положение вещей дает хозяйствующим субъектам определенную свободу в его применении. Однако, если системно проанализировать положения гражданского, бухгалтерского и налогового законодательства, становится ясно, почему в них отсутствует определение скидки. Гражданское законодательство Согласно ст. 8 ГК РФ договор является одним из оснований для возникновения гражданских прав и обязанностей и образует соответствующее обязательство для его сторон (п. 2 ст. 307 ГК РФ). В силу этого обязательства одно лицо (должник) должно совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, например оказать услугу или уплатить деньги (п. 1 ст. 307 ГК РФ). ………………………………… ……………………………………. Что такое подарок? В свете утверждений Президиума ВАС о том, что любое поощрение есть предоставление скидки к цене, возникает вопрос: следует ли подарок, вернее его денежный эквивалент, также считать скидкой к базовой стоимости заказанных клиентом услуг? Рискнем утверждать, что это не так. Но прежде, чем приводить какие бы то ни было доводы, обозначим, что за действия подразумеваются под предоставлением организацией подарков своим посетителям. Речь идет о бесплатном предоставлении отдельным клиентам (клиентам, сделавшим заказ на определенную сумму) услуг общественного питания или покупных товаров. Например, при заказе от 3000 руб. в подарок вручается солнцезащитный зонтик либо при заказе от 1000 руб. - десерт от шеф-повара бесплатно. Сущность именно таких операций мы и будем разбирать далее. Гражданское законодательство Начнем с того, что бесплатное предоставление товара или услуги можно было бы рассматривать в качестве скидки со стоимости заказа, то есть в качестве способа согласования цены договора, только при условии, что такая передача товара (оказание услуги) осуществляется во исполнение условий указанного договора. Напомним, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик - их оплатить (п. 1 ст. 779 ГК РФ). Полагаем, что заказ клиентом блюд на общую сумму 1000 руб. и получение бесплатного десерта не означают, что клиент имел первоначальное намерение приобрести этот десерт, заказал его, принял на себя обязательства по его оплате, но затем получил скидку к цене договора, которая совпала со стоимостью десерта. Таким образом, у клиента нет никаких обязательств перед рестораном в отношении "подарочной" услуги: он ее не заказывал, следовательно, не должен ее оплачивать и может отказаться от ее оказания в свой адрес (например, по причине аллергии на сладкое). Вместе с тем ресторан, объявив о проведении подобного мероприятия (бесплатной раздаче товаров или оказании услуг общепита клиентам за заказ блюд свыше определенной суммы), уже не вправе отступить от условий акции. Получается, что клиент, сделавший заказ на необходимую сумму, может требовать предоставление ему бесплатной услуги (товара), а организация обязана удовлетворить данное требование. Описанные права и обязанности схожи с теми, что закреплены в гл. 56 "Публичное обещание награды" ГК РФ. Согласно п. 1 ст. 1055 ГК РФ этой главы лицо, публично объявившее о выплате денежного вознаграждения или выдаче иной награды тому, кто совершит названное в объявлении правомерное действие в указанный в нем срок, обязано выплатить обещанную награду любому, кто выполнил соответствующее действие. ………………………………… Публичное обещание награды является односторонней правопорождающей сделкой. Односторонней потому, что для ее совершения достаточно выражения воли одного лица (п. 2 ст. 154 ГК РФ), в нашем случае предприятия общественного питания. Правопорождающей потому, что направлено на возникновение гражданских правоотношений. Так, положения ст. 1055 ГК РФ предопределяют совершение двух действий: обещание награды и отзыв на это обещание. В соответствии с канонами российского права данные действия признаются односторонними сделками, а не действиями сторон, направленными на заключение двустороннего или многостороннего договора (оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ)). Однако в мировой практике иногда допустимо считать обещание награды офертой, а отзыв на обещание - акцептом. По мнению автора, ситуация, рассматриваемая в статье, как раз такой случай. Обещание награды за определенную сумму заказа со стороны ресторана и совершение заказа со стороны клиента (в совокупности с волеизъявлением получить награду) порождают двусторонний договор. Однако этот договор не описан в ГК РФ. Такое возможно (ст. 421 ГК РФ) и сегодня встречается довольно часто, поскольку взаимоотношения хозяйствующих субъектов в условиях рынка давно вышли за пределы штампов, закрепленных на уровне Гражданского кодекса. Следует признать, что на первый взгляд взаимоотношения, возникающие между рестораном и клиентом в части предоставления бесплатных услуг (товаров) за выполнение условий акции, схожи по смыслу с безвозмездным договором (в частности, договором дарения). Но отличия все же есть, и вот в чем они заключаются. …………………………………… Квалифицирующим признаком дарения является его безвозмездность, то есть намерение передать имущество в качестве дара (Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 104). В свою очередь, безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления (п. 2 ст. 423 ГК РФ). Таким образом, встречное предоставление по договору не ограничено только внесением платы (за товар или оказанную услугу), оно может осуществляться и по-другому. Вот что сказано на этот счет в Информационном письме Президиума ВАС РФ N 104: сделка может быть признана дарением только в том случае, если будет установлено намерение кредитора одарить должника. Арбитры разбирали конкретный случай о прощении долга и указали, что если кредитор прощает часть долга с целью обеспечить возврат суммы задолженности в непрощенной части без обращения в суд, то налицо отсутствие намерений освободить должника от обязанности в качестве дара. Взаимосвязь между прощением долга и получением кредитором имущественной выгоды по данному обязательству свидетельствует об отсутствии намерения одарить должника. Проводя параллель с нашей ситуацией, получаем, что обещание награды за совершение заказа на определенную сумму не выражает намерений ресторана одарить клиента. Подобные акции проводятся с иной, если угодно, коммерческой целью. Ключевой момент. Правоотношения, вытекающие из "обещания награды" и "обещания дарения", не обладают единым квалифицирующим признаком - признаком безвозмездности. Следовательно, договор, заключаемый между предприятием общественного питания и клиентом, не является договором дарения, а относится к категории возмездных договоров, не предусмотренных законом. Бухгалтерское законодательство Нормативные акты в области бухгалтерского учета не содержат никаких указаний по поводу учета товаров (услуг), переданных (оказанных) хоть и на возмездной основе, но без взимания соответствующей платы. Но это не затрудняет нам задачу. Большинство стимулирующих мероприятий, проводимых в сфере потребительского рынка (в том числе и вознаграждение клиентов за определенный объем заказа) имеет рекламный характер и удовлетворяет основным понятиям Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе". При этом учет товаров и продукции общепита, передаваемых клиентам, в рекламных целях организовать несложно. Согласно Инструкции по применению Плана счетов <7> расходы на рекламу аккумулируются на счете 44 "Расходы на продажу". В свою очередь, Планом счетов предусмотрены корреспонденции счета 44 "Расходы на продажу" со счетами 41 "Товары" и 10 "Материалы". В остальном бухгалтеру следует руководствоваться общими правилами отпуска МПЗ (в производство или при ином выбытии) (п. п. 16 - 22 ПБУ 5/01 <8>). По мнению автора, не будет ошибкой, если стоимость сырья, использованного для приготовления блюд, отпускаемых в адрес клиента бесплатно, будет списываться со счетов 41 "Товары" и 10 "Материалы" на счет 20 "Основное производство" с последующим отнесением в дебет счета 90 "Продажи", субсчет 90-2 "Себестоимость продаж". Ведь финансовый результат в этом случае не искажается, и в то же время выполняется одно из требований ПБУ 1/2008 "Учетная политика организации" <9> (п. 6): учетная политика организации (постановка учета хозяйственных операций на предприятии) должна обеспечивать рациональное ведение бухгалтерского учета, исходя из условий хозяйствования и величины организации (требование рациональности). Налоговое законодательство Налог на прибыль. В целях гл. 25 НК РФ товары (работы, услуги), переданные потребителям без встречного денежного или материального предоставления, считаются переданными безвозмездно независимо от наличия признаков возмездности сделки по ГК РФ (п. 2 ст. 248 НК РФ). Стоимость безвозмездно переданных товаров (работ, услуг) не участвует при расчете налоговой базы ни в составе доходов, ни в составе расходов (ст. ст. 249, 250, п. 16 ст. 270 НК РФ). Но если такая передача осуществляется в рамках рекламных мероприятий, то при выполнении определенных условий стоимость соответствующих товаров (работ, услуг) можно учесть при налогообложении прибыли. В частности, пп. 28 п. 1 ст. 264 НК РФ относит к прочим расходы на рекламу реализуемых товаров (деятельности налогоплательщика). При этом расходы на приобретение (изготовление) призов, вручаемых победителям розыгрышей во время проведения массовых рекламных кампаний, а также расходы на иные виды рекламы, не указанные в абз. 2 - 4 п. 4 ст. 264 НК РФ, нормируются для целей налогообложения, а именно признаются в размере, не превышающем 1% выручки от реализации. Налог на добавленную стоимость. Объектом обложения НДС является реализация товаров (работ и услуг). В соответствии с абз. 1, 2 пп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ под реализацией в целях исчисления НДС следует понимать передачу прав собственности на товары, результатов выполненных работ, оказание услуг как на возмездной, так и на безвозмездной основе. При этом общего налогового понятия возмездной и безвозмездной основы в НК РФ не приводится. Если руководствоваться ст. 11 НК РФ, то для расшифровки указанных понятий нужно использовать терминологию ГК РФ в части раскрытия сущности возмездного и безвозмездного договоров (ст. 423 ГК РФ). Тогда получается, что под реализацией товаров (работ, услуг) в целях применения гл. 21 НК РФ следует понимать передачу права собственности на товары (выполнение работ, оказание услуг) (ст. 39 НК РФ, ст. 423 ГК РФ): - за плату или иное встречное предоставление со стороны покупателя (возмездная основа); - без получения платы или иного встречного предоставления со стороны покупателя (безвозмездная основа). Напомним, что с точки зрения гражданского законодательства бесплатная передача товаров (оказание услуг) клиентам ресторана в награду за заказ, сделанный на определенную сумму, не является сделкой, совершенной на безвозмездных началах. Этот договор необходимо рассматривать в качестве возмездного. Из чего следует, что даже тогда, когда товары (услуги) в рамках акции раздаются (оказываются) бесплатно, возникает объект обложения НДС (реализация товаров, работ, услуг на возмездной основе). Подчеркиваем, именно на возмездной, а не безвозмездной основе, как утверждают чиновники. К сожалению, с позиции исчисления НДС данный вывод лишь усложняет ситуацию. Ведь по такой возмездной сделке налогоплательщик не в состоянии исчислить налог, по крайней мере руководствуясь положениями ст. 153 НК РФ. В этой статье сказано, что налоговая база по НДС рассчитывается исходя из выручки от реализации товаров. Выручка в целях гл. 21 НК РФ определяется с учетом всех доходов, связанных с расчетами по оплате товаров, полученных налогоплательщиком в денежной и (или) натуральной форме. Кроме того, действует общее положение об учете доходов лишь при возможности их оценки (п. 2 ст. 153 НК РФ). …………………………………….. Получается, что объект налогообложения (реализация) есть, а его стоимостной оценки нет. Начислять ли в данной ситуации НДС, бухгалтер должен решить самостоятельно, исходя из общей политики предприятия в части взаимодействия с налоговыми органами. Если организацию не пугают возможные претензии налоговиков, то она может воспользоваться положениями НК РФ и настаивать на неначислении НДС при бесплатной, но все же возмездной передаче товаров (работ, услуг) в адрес своих клиентов. Налогоплательщикам, предпочитающим минимизацию налоговых рисков, можно предложить другой путь - воспользоваться положениями п. 1 ст. 154 НК РФ об определении налоговой базы по НДС в виде стоимости этих товаров, исчисленной исходя из цен, определяемых по правилам ст. 40 НК РФ, с учетом акцизов и без включения налога. Рассчитать налог вполне возможно, если опустить рассуждения о том, что вследствие совершения конкретной операции для исчисления налоговой базы по НДС должны быть получены выручка, доход, экономическая выгода, которые можно оценить. При этом нужно помнить, что закупочная стоимость товара соответствует рыночной, только когда товар приобретался исключительно для передачи в рекламных целях (например, при заказе от 1500 руб. - футболка в подарок). Если же мы говорим о бесплатном оказании услуг общественного питания, которые поименованы в меню и имеют свою продажную цену (например, при заказе от 500 руб. - чайник зеленого чая в подарок), то именно эту цену без учета налога и следует считать рыночной. Обратите внимание, что сумму начисленного таким образом НДС финансисты рекомендуют не учитывать при налогообложении прибыли (Письма Минфина России от 11.03.2010 N 03-03-06/1/123, от 08.12.2009 N 03-03-06/1/792). А вот "входной" налог со стоимости бесплатно раздаваемых товаров или сырья, потребовавшегося для приготовления подарочного блюда, принять к вычету есть все основания (п. 2 ст. 171 НК РФ). ……………………………….. * * * В заключение напоминаем основные выводы, сделанные в статье. Исходя из положений гражданского, бухгалтерского и налогового законодательства под скидкой следует понимать способ установления сторонами договорной цены товаров, работ и услуг. Таким образом, предоставление скидки непосредственно влияет на размер бухгалтерской и налоговой выручки, значит, и на объем налоговых обязательств организации. В свою очередь, бесплатное предоставление товаров или услуг отдельным клиентам за совершение заказа на определенную сумму скидкой к цене этого заказа не является. Данные правоотношения имеют самостоятельную основу, то есть совершаются в рамках отдельного возмездного договора между предприятием и потребителем, не предусмотренного Гражданским кодексом. Учет и налогообложение по указанной сделке сродни учету и налогообложению рекламных расходов (в том числе осуществляемых посредством бесплатной передачи товаров (оказании услуг) в адрес клиентов ресторана). // Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение. - 2010. - N 9. - С. 46 - 62. Вагапов А. Возврат некачественных товаров Практически любая организация сталкивается с проблемой возврата товара как от своих покупателей, так и своим поставщикам. Если происходит возврат качественного товара, то проблем быть не должно, так как данные операции отражаются как "обратная" реализация. Поэтому остановимся подробнее на оформлении операций по возврату некачественного товара. В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). ГК РФ предусматривает различные основания для возврата товара покупателем, в том числе при несоответствии качества. Согласно ст. 469, 475 ГК РФ если продавец передал покупателю товар, качество которого не соответствует договору купли-продажи, то покупатель может по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. При этом п. 3 ст. 477 ГК РФ определено, что требования, связанные с недостатками товара, на который установлен гарантийный срок, могут предъявляться покупателями в течение этого срока. В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, а также тех, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Если покупатель отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар денежной суммы, следует учитывать, что в соответствии с п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. В ситуации, когда недостатки не были выявлены при приемке товара, но обнаружились в течение срока годности, за них также отвечает продавец (п. 4 ст. 477 ГК РФ), за исключением случаев, когда они не были вызваны нарушением покупателем правил хранения и использования товара, действиями третьих лиц и обстоятельствами непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ). Поэтому выявление существенных недостатков после приемки товаров также дает право покупателю вернуть товар и отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Если к моменту обнаружения брака право собственности на товар к покупателю уже перешло, то такая сделка аннулируется, т.е. считается, что товар покупателю реализован не был. Право собственности на бракованный товар изначально не передается покупателю - оно передается только в отношении товара надлежащего качества. Следовательно, и обратного перехода права собственности, т.е. обратной реализации при возврате бракованного товара нет. Данный факт отражается в учете как "красное сторно" операций по реализации товара либо через счета расчетов, если производится возврат товара поставщику. Поэтому очень важно, какие документы будут оформлены в подтверждении данного факта. В связи с этим при возврате бракованного товара в организации должны быть как минимум следующие документы: акт о выявленных недостатках по качеству товара; претензия к продавцу с указанием пунктов договора, которые были нарушены; товарная накладная на возвращаемый товар (с указанием реквизитов акта возврата). Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 г. N 132 утверждены унифицированные формы актов: форма N ТОРГ-2 "Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей" и форма N ТОРГ-3 "Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров". Акт в двух экземплярах составляется членами приемной комиссии с обязательным участием материально ответственного лица и представителя отправителя (поставщика) или представителя незаинтересованной организации. Форма претензии на сегодня законодательно не установлена. Поэтому этот документ может быть составлен в произвольной форме с обязательным соблюдением требований к первичным документам, перечисленным в ст. 9 Федерального закона от 21.11.96 г. N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" и ссылкой на акты о выявленных недостатках. При получении товара несоответствующего качества продавцу желательно организовать его обособленный учет (например, на отдельном субсчете). Достаточно часто на стоимость возвращенного товара оформляют отрицательный счет-фактуру. На сегодня мнение налоговых органов по данному вопросу однозначно: принимать к вычету НДС по отрицательному счете-фактуре нельзя. В п. 16 постановления Правительства Российской Федерации от 2.12.2000 г. N 914 указано, что в книге продаж регистрируются счета-фактуры, которые выписаны (выставлены) при возврате принятых на учет товаров. Иными словами, покупатель, принявший на учет товары, при их возврате (независимо от причины) должен выписать счет-фактуру и зарегистрировать его в книге продаж. В связи с этим путь выставления отрицательных счетов-фактур является довольно рискованным. Необходимо отметить, что никаких уточненных налоговых деклараций при возврате бракованного товара оформлять не надо. В письме Минфин России от 2.06.10 г. N 03-03-06/1/370 указал, что договор купли-продажи, расторгнутый покупателем в связи с существенным нарушением требований к качеству товара в одностороннем порядке, считается прекращенным с момента отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи и требования возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Как следует из п. 1 ст. 81 НК РФ, налогоплательщик обязан внести необходимые изменения в налоговую декларацию и представить в налоговый орган уточненную декларацию при обнаружении в поданной им в налоговый орган налоговой декларации факта неотражения или неполноты отражения сведений, а также ошибок, приводящих к занижению суммы налога, подлежащей уплате. При этом расторжение договора купли-продажи следует рассматривать как самостоятельную хозяйственную операцию (а не ошибку!), а связанные с таким расторжением доходы и расходы продавца необходимо отразить в налоговом учете в периоде, в котором договор считается прекращенным. Если возврат товара происходит в период реализации, то корректируются текущие обороты по реализации (при возврате товара от покупателя). Если бракованная продукция возвращается в следующем налоговом периоде, то налогоплательщик отражает в составе внереализационных расходов отчетного (налогового) периода, в котором произошел односторонний отказ покупателя от исполнения договорных обязательств, сумму возвращенной покупателю оплаты за поставленный некачественный товар как убытки прошлых налоговых периодов, выявленные в текущем отчетном (налоговом) периоде, на основании п.п. 1 п. 2 ст. 265 НК РФ. Одновременно в доходах, учитываемых при налогообложении прибыли, налогоплательщик отражает стоимость возвращенного покупателем товара ненадлежащего качества, на которую был уменьшен доход от реализации данного товара, как доходы прошлых лет, выявленные в отчетном (налоговом) периоде (п. 10 ст. 250 НК РФ). Товар, возвращенный покупателем, принимается к учету продавцом по стоимости, по которой данный товар учитывался на дату реализации. Из упомянутого письма Минфина России следует, что, если продавец не вернул покупателю деньги за возвращенные товары (при условии, что товар был оплачен), он (продавец) не имеет права отразить в налоговом учете текущего периода сумму указанного внереализационного расхода. ……………………………….. // Финансовая газета. Регион. вып. – 2011. - N 33. Суховская М.Г. "Розничный" возврат (Как правильно оформить возврат качественных товаров в магазин) В розничной торговле возврат качественных непродовольственных товаров встречается довольно часто. Человек может вернуть вещь, например, потому, что она не подошла ему по фасону или расцветке либо он попросту передумал ее покупать. Сделать это он может в течение 14 дней, не считая дня покупки. И если в день обращения покупателя в продаже отсутствует подходящий ему аналогичный товар, на который он мог бы обменять возвращаемую вещь, покупатель вправе потребовать обратно свои деньги. И вы обязаны вернуть их ему в течение 3 дней со дня возврата товара <1>. Примечание Безусловно, вернуть обратно в магазин можно и некачественные вещи <2>, но о них в этой статье мы говорить не будем. Для справки Далеко не все качественные товары покупатель может вернуть <3>. Например, не подлежат возврату лекарства, медицинские приборы, парфюмерия и косметика, нижнее белье, драгоценности, мебель, книги, бытовая техника. Но мало вернуть деньги покупателю, нужно еще правильно все оформить. Ведь такой возврат всегда попадает под пристальное внимание налоговых органов. Дело в том, что нарушения порядка возврата денег они часто трактуют как неоприходование выручки и штрафуют организации на 40 000 - 50 000 руб., а их руководителей (предпринимателей) - на 4000 - 5000 руб. Поэтому неоформление при возврате какой-нибудь одной бумажки может обернуться для вас проблемами. Как принять возвращенный товар Независимо от того, как был оплачен товар - наличными или пластиковой картой и когда происходит его возврат - в день покупки или позднее, продавцу (менеджеру) нужно сделать следующее. Шаг 1. Проверить принесенный обратно товар, чтобы убедиться, что вещь не была в употреблении, ее товарный вид сохранен и т.д. Шаг 2. Попросить покупателя предъявить оригинал кассового чека (товарного чека или иного документа, свидетельствующего об оплате товара). Но учтите, что покупатель имеет полное право вернуть товар, даже если у него нет такого документа, и вы не можете из-за этого отказать ему в возврате денег. Факт приобретения товара именно в вашем магазине покупатель может подтвердить другими документами и способами, например: - гарантийным талоном или инструкцией по эксплуатации, на которых стоит печать или штамп вашей организации; - магазинными бирками на товаре; - свидетельскими показаниями. Однако на проверках налоговые органы весьма нервно реагируют на отсутствие оригинала чека. Они могут расценить это как несоблюдение требований к оформлению возврата денег и оштрафовать компанию и ее руководителя за неоприходование денег в кассу. Предупреди работников Проинструктируйте своих сотрудников (продавцов, менеджеров), чтобы они не забывали спрашивать у покупателей оригиналы чеков. Многие суды разумно полагают, что отсутствие кассового чека совсем не означает, что организация не оприходовала выручку. Тем более если остальные оправдательные документы (акт о возврате, заявление от покупателя и т.д.) есть в наличии. К тому же деньги, возвращаемые покупателям, фактической выручкой не являются. Более того, как мы уже сказали, по Закону о защите прав потребителей продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар, даже если у него нет оригинала кассового чека <9>. Конечно, для вас гораздо лучше и спокойнее, если кассовые чеки все-таки будут в наличии. Ну а если уж покупатели действительно не смогут предъявить чек (потеряли, случайно выкинули и т.п.), тогда при возникновении споров с налоговиками используйте приведенную нами аргументацию. Шаг 3. Оформить два экземпляра накладной на возврат конкретной вещи. Один нужно выдать покупателю - он предъявит его при получении денег. Другой экземпляр следует приложить к товарному отчету. На обоих экземплярах накладной покупатель должен расписаться в возврате товара. Возвратные накладные обычно составляют те организации, у которых программа товарно-складского учета и кассовая машина не совмещены в единую программу либо кассовая машина не позволяет пробивать возвратные чеки. И тогда накладная нужна для того, чтобы в бухгалтерии были достоверные данные о движении товара. Кроме того, вам придется составить возвратную накладную в любом случае, если покупатель возвращает товар не в день покупки. Ведь тогда кассир уже не может пробить возвратный чек. Накладная будет нужна для оприходования товара. …………………………………. Возврат товара, оплаченного "пластиком" Когда покупатель возвращает товар, оплаченный банковской картой, выдать ему наличные деньги из кассы нельзя. Уплаченные деньги возвращаются на карту покупателя после того, как он предъявит кассиру-операционисту свой паспорт, пластиковую карту и кассовый чек <26>. Порядок действий будет зависеть от того, в какой день происходит возврат: (если) это возврат в день покупки, то на терминале операцию по оплате товара с пластиковой карты нужно просто отменить. В результате деньги со счета покупателя не списываются; (если) товар возвращается в другой день, то нужно следовать порядку проведения и документального оформления "возвратных" операций по карте, который подробно описан в инструкции, прилагаемой к договору с банком, обслуживающим денежные переводы с платежных карт (банк-эквайрер). Обычно при возврате товара в другой день на терминале используется функция REFUND - отмена сделки, совершенной в предыдущие дни. В любом случае нужно будет оформить акт о возврате по форме N КМ-3. …………………………….. * * * Возврат товара - нормальная жизненная ситуация. И ничего страшного в его оформлении нет. Просто нужно подробно проинструктировать своих сотрудников, чтобы все необходимые бумаги они оформляли правильно. // Главная книга. - 2010. - N 12. - С. 26 - 31. | |
| Категория: Библиотека предлагает | Добавил: krlib (15.03.2013) | |
| Просмотров: 1612 |
| Всего комментариев: 0 | |
Наш Карачев Информационный сайт о Карачеве и Брянском регионе. Газета Заря Карачевского района Брянской обл.
Карачев фото, видео, история, справочная. Сайт открыт 15.02.2009.
Карачев фото, видео, история, справочная. Сайт открыт 15.02.2009.